Attendre que le bébé apparaisse dans la famille est un moment merveilleux que la future mère veut passer avec un maximum de bénéfices et de plaisir. C’est le moment où elle s’intéresse particulièrement à elle-même et tente de maintenir sa beauté et son attrait. Un magasin spécialisé dans la vente de produits pour femmes enceintes est toujours une activité pertinente et rentable. Son succès dépend directement du taux de natalité, qui n'a fait que croître ces dernières années. En conséquence, les experts notent l'évolution rapide du marché de l'habillement et des cosmétiques pour les femmes enceintes: son taux de croissance annuel est estimé à 18% en moyenne.
Il est recommandé de démarrer une entreprise avec un plan d’entreprise. Pour commencer, nous allons traiter de la situation qui s'est développée actuellement dans ce segment. Pour des raisons évidentes, les vêtements de maternité prédominent en termes de vente: le corps de la femme enceinte subit d'importants changements pendant plusieurs mois, mais quelle que soit sa «condition», la femme souhaite avoir une apparence élégante. Sur ce marché, il existe à la fois de grandes entreprises de fabrication de réseaux et de petites entreprises individuelles. Les premiers sont situés principalement dans les grandes villes, tandis que les derniers prévalent à la périphérie. Tous les produits qu’ils produisent et vendent peuvent être divisés en trois segments de prix: budget, moyen et premium. Les produits de prix moyen constituent une option plus courante, mais pour une petite ville, par exemple, des vêtements économiques peuvent être préférables, et pour une grande ville, où le niveau de concurrence est assez élevé, il peut être intéressant de privilégier les produits haut de gamme.
Étudiez le marché de votre région, évaluez les activités de vos concurrents et calculez sa capacité. Bien sûr, il est préférable de commander une telle étude à des professionnels, mais si vous n’avez pas d’argent supplémentaire, vous pouvez le faire vous-même. Gardez à l'esprit que l'actualisation d'une garde-robe pour une future mère demande de 3 000 roubles (dans les régions) à 12 000 roubles (dans la capitale) par mois. De plus, selon les observations des femmes qui sont tombées enceintes pour la première fois, elles commencent à se procurer des vêtements spéciaux avant même qu’ils en aient réellement besoin. Et dans ce cas, le fait d'acheter de tels vêtements, le processus de leur choix est d'une valeur particulière pour eux. Les mamans «expérimentés», au contraire, économisent souvent sur de telles acquisitions, préférant porter des vêtements achetés lors de la précédente grossesse.
La capacité du marché des biens destinés aux femmes enceintes (principalement des vêtements) dans la capitale dépasse un milliard de roubles. Le nombre optimal de participants avec de telles données est jusqu’à cent magasins. Dans les villes de plus d'un million d'habitants, les magasins de marchandises ordinaires pour femmes enceintes ont tendance à passer au format de magasins en ligne. Cela est dû, d’une part, à la volonté d’économiser sur le loyer, les équipements commerciaux et les salaires des vendeurs, et, d’autre part, sur un grand nombre de concurrents. La transition vers les ventes en ligne permet même aux nouveaux acteurs d’entrer sur ce marché apparemment sursaturé et d’y travailler avec succès.
Si vous envisagez toujours d’organiser un point fixe, commencez par choisir une salle. Votre magasin peut être situé à la fois dans un centre commercial et dans un bâtiment séparé. L'option d'un centre commercial présente plusieurs avantages: emplacement idéal, flux de visiteurs toujours élevé, frais de publicité minimes. Mais il y a aussi des inconvénients. Celles-ci incluent le coût élevé de la location, les difficultés à trouver un emplacement approprié (30 à 35 mètres carrés minimum), ainsi que certaines restrictions que l'administration du centre commercial peut imposer. Par exemple, dans les grands centres, les locataires peuvent être condamnés à une amende même pour avoir ouvert leur point cinq minutes plus tard que prévu. Quant à l'étage sur lequel votre magasin sera situé, il ne joue pas un rôle fondamental en présence d'un escalator et d'un ascenseur. Cependant, gardez à l'esprit que parmi vos visiteurs, il y aura des mères de jeunes enfants qui attendent la naissance d'un deuxième enfant. Il doit donc y avoir une possibilité d'accès à votre étage avec une poussette et, non moins important, de vous rendre au magasin avec elle.
La surface du magasin dans un bâtiment séparé devrait être plus grande - à partir de 40 mètres carrés. mètres. Cela ne vaut pas la peine d’ouvrir un tel point sur un espace plus petit: pour la localisation de tous les biens et le confort des visiteurs, plus l’espace loué est spacieux, mieux c'est. De plus, votre futur magasin devrait être situé au rez-de-chaussée, car il est difficile pour les femmes enceintes de monter les escaliers à pied. Le centre-ville est l’emplacement optimal pour ce point (mais là encore, le prix de la location peut être considérablement plus élevé que d’autres zones) ou un vaste espace "couchage". La proximité de l'intersection avec le trafic et la disponibilité d'espaces de stationnement pour voitures à proximité du bâtiment sont également importantes. Certains entrepreneurs ont tendance à ouvrir leurs magasins plus près des cliniques, des cliniques prénatales et des maternités, même si cela n’a objectivement aucun sens. Dans les grandes villes, beaucoup de mères fréquentent rarement les cliniques prénatales, se contentent de s'y inscrire et sont servies dans une clinique privée ou un centre médical commercial. En outre, vous ne devez pas rechercher la proximité de la maternité car, dans la plupart des cas, les femmes enceintes l’accueillent plus près de la fin du trimestre - pour connaître un médecin qui accouchera.
Au stade de la recherche de locaux, vous devrez vous inscrire auprès de l'IFTS. La forme optimale pour ce type d'activité est un entrepreneur individuel. Il est recommandé de sélectionner OKVED «52.42. Commerce de détail de vêtements ", " 52.48. Autres commerces de détail en magasins spécialisés. " La forme d'imposition privilégiée est le système d'imposition simplifié pour la région de Moscou et l'impôt unifié sur le revenu imputé pour les autres villes. L'enregistrement de la propriété intellectuelle et l'inscription à la taxe ne prennent pas beaucoup de temps. Dans les cas extrêmes, les tracas liés à l'exécution de toutes les formalités peuvent être confiés à une société spécialisée, qui se chargera de tout pour votre bien. Un entrepreneur individuel doit également être inscrit auprès de la caisse de retraite de l'État, de la division territoriale de la caisse de sécurité sociale, des autorités statistiques et du comité du commerce. L’obligation pour l’État d’enregistrer une propriété intellectuelle, d’établir un sceau (bien qu’elle puisse fonctionner sans elle), ainsi qu’une commission à la banque pour l’ouverture d’un compte courant s’élèveront à 3 000 roubles.
Après l’enregistrement, vous pouvez, sans perdre de temps, conclure un contrat de location de locaux, commencer à les réparer (si nécessaire), acheter du matériel de trading et créer un assortiment de votre magasin. En règle générale, les types de produits suivants sont présentés dans un magasin de maternité: vêtements, sous-vêtements, collants, accessoires et produits cosmétiques. Vêtements, bonneterie et linge de maison représentent 80% de la gamme. Dans le même temps, des exigences spéciales sont imposées aux vêtements spéciaux. Contrairement aux vêtements classiques de ce segment, les tendances de la mode ne sont pas essentielles. Bien sûr, elles sont reflétées ici, mais la commodité reste au premier plan (les vêtements pour les femmes enceintes ne doivent pas être serrés), le naturel (des tissus principalement naturels sont utilisés pour le coudre) et le prix abordable.
Bien sûr, vous ne pouvez pas vous passer de vêtements spéciaux pendant la grossesse, mais ils ne seront portés que pendant une saison. La plupart des acheteurs préfèrent donc les modèles bon marché. De plus, une femme pendant toute sa grossesse acquiert en moyenne environ cinq choses. En règle générale, il s'agit d'une ou deux robes, de chemisiers ou de col roulés, d'un pantalon et d'une jupe. Les femmes enceintes qui travaillent même pendant leur congé de maternité peuvent complètement renouveler leur garde-robe, mais elles sont peu nombreuses. Par conséquent, pour que vos visiteurs ne partent pas sans faire leurs achats, essayez de vous assurer que votre gamme est aussi large que possible en termes de gamme de modèles et de grille de taille. Privilégiez les modèles universels qu'une femme peut porter après la grossesse.
Par exemple, récemment, les vêtements sont particulièrement populaires. D'une part, ils portent même le plus gros ventre, et d'autre part, ils présentent une draperie spéciale sur la poitrine, ce qui permet à l'enfant de le nourrir plus facilement. Ces articles, bien qu’ils coûtent plus cher que les produits ordinaires, ont une durée de vie plus longue - vous pouvez les porter non seulement pendant la grossesse, mais aussi après la naissance du bébé. Par conséquent, vos visiteurs sont plus susceptibles de dépenser même une grosse somme d’argent, mais pour des vêtements plus «fonctionnels». Mais des robes du soir, chères mais chères, il vaut mieux les abandonner complètement ou les minimiser. Ils ont des acheteurs, mais ils ne sont pas très demandés et nécessitent des conditions de stockage particulières. Après plusieurs essayages, ils perdent leur présentation. Et dans tous les cas, vous ne pouvez pas fournir un choix suffisamment large de robes de soirée et de mariage pour femmes enceintes pour tous les goûts et tous les budgets par rapport aux salons spécialisés.
Disons quelques mots sur la taille. De nombreux hommes d’affaires travaillant avec des vêtements achètent la gamme de tailles la plus courante - de 42 à 48 tailles. Cependant, elles ont ainsi coupé une partie importante des femmes enceintes "qui ne correspondent pas" à ce cadre. De plus, pendant la grossesse, même les suspensions 46 ou 48 peuvent atteindre 50 voire 52. Essayez de négocier un achat à la pièce de modèles avec le fournisseur. Tout le monde n’est pas d’accord avec cela, mais si vous travaillez avec des intermédiaires et non avec des fabricants, il est fort possible que vous soyez accueilli. Ne pas oublier les sous-vêtements et collants, pansements, vêtements de maison, peignoirs. Les exigences sont les mêmes pour ces produits que pour les vêtements: le rapport qualité-prix optimal, ainsi que la commodité et le design attrayant. Parmi les équipements commerciaux, des mannequins spéciaux seront nécessaires, ainsi que des supports et des cintres.
Si la zone de votre magasin le permet (tout d’abord, nous parlons d’un point distinct, pas sur le territoire du centre commercial), il est donc judicieux de diversifier la gamme et d’élargir les groupes de produits présentés, par exemple, l’ajout de biens pour les nouveau-nés. Bien que généralement cette "érosion" de la spécialisation du magasin ne soit pas la bienvenue, elle peut toutefois être justifiée s’il n’ya pas d’autres points de vente pour les bébés à proximité. Cette catégorie comprend les vêtements pour enfants, les couches, les enveloppes de décharges, les jouets, les produits d'entretien, mais il est préférable de refuser les meubles pour enfants, les poussettes, les parcs et autres. Les oreillers spéciaux pour femmes enceintes et pour l’alimentation, les élingues et produits dérivés, les vêtements spéciaux pour l’alimentation, les sous-vêtements de post-partum et de compression sont très demandés.
Une attention particulière mérite la question du choix des vendeurs. Tout d’abord, c’est pour des raisons évidentes qu’il devrait y avoir des femmes et, de préférence, avoir leurs propres enfants, car elles connaissent tous les problèmes et tous les besoins des femmes enceintes. Vos employés doivent connaître l’ensemble de la gamme, pouvoir choisir non seulement la taille de vêtement requise, mais également le modèle le mieux adapté à la cliente, en tenant compte des particularités de sa silhouette. Si votre magasin est situé dans un centre commercial fonctionnant généralement entre 10h00 et 22h00, sept jours sur sept, utilisez une petite surface de vente d'environ 30 mètres carrés. mètres, deux vendeurs travaillant par équipes suffiront (le calendrier standard est de deux jours sur deux). Pour un magasin indépendant, le nombre de vendeurs dépend de la région, de l'assortiment et des horaires de travail. Dans ce cas, il est fort probable que deux, voire trois vendeurs travaillent par roulement: bien que ces points ne fonctionnent généralement pas tôt le matin jusqu'à tard le soir, il sera assez difficile pour un consultant de servir plusieurs clients à la fois.
Quel que soit le format du magasin que vous choisissez, quel que soit son emplacement, vous ne pouvez toujours pas vous passer de la publicité. Le «set» minimum est une affiche avec le nom du magasin (il doit être mémorable et frappant), des dépliants avec votre adresse et votre numéro de téléphone (ils peuvent être distribués dans des cliniques prénatales, des centres médicaux, des cours «amicaux» pour femmes enceintes, etc. .), ainsi que des cartes de réduction cumulative.
La vente de biens aux femmes enceintes n’est pas une activité dans laquelle des programmes standard de fidélisation de la clientèle sont en place. Même avec le plus grand assortiment, des prix très avantageux et un service courtois, vos clients ne deviennent «permanents» que pour une très courte période. D'autre part, le bouche à oreille fonctionne très bien dans ce secteur: des clients satisfaits conseilleront votre magasin à leurs amis et connaissances. Par conséquent, les cartes de client habituelles, qui ne sont pas enregistrées et qui ont un caractère cumulatif, constituent la solution optimale pour stimuler ceux qui ont déjà acheté quelque chose et pour attirer de nouveaux clients qui viennent à vous avec des recommandations.
La publicité sur les sites et les forums locaux pour les mamans et, curieusement, la publicité dans des publications spécialisées fonctionnent également très bien. Bien que la presse écrite perde lentement mais sûrement du terrain au profit des publications en ligne, elle affecte moins les magazines destinés aux femmes enceintes et aux mères d’enfants d’âge préscolaire. Les femmes enceintes essaient de passer moins de temps à l'ordinateur, et les nouveaux parents n'en ont tout simplement pas assez. Par conséquent, les quelques médias écrits ayant survécu à la crise constituent une excellente option pour un tel public. Il existe également des moyens peu coûteux ou totalement gratuits d’attirer de nouveaux acheteurs - il s’agit de participer à divers événements (expositions, jours fériés, etc.), de services supplémentaires (par exemple, livraison à domicile de marchandises, travail avec des commandes individuelles, services d’un atelier pour personnaliser des vêtements en fonction de votre silhouette et etc.) Adoptez une approche créative, essayez de regarder votre entreprise à travers les yeux de vos clients potentiels, pensez à ce que vous manqueriez si vous étiez à leur place.
Ouvrir un magasin pour les femmes enceintes nécessitera 700 000 roubles. Cela comprend le loyer (20 000 roubles par mois), l’achat d’équipements commerciaux (70 000 roubles), l’achat de biens (à partir de 300 000 roubles), la fabrication d’une enseigne portant le nom du magasin. Selon des estimations préliminaires, les dépenses mensuelles s'élèveront à environ 200 000 roubles. Cela comprend les frais administratifs, les taxes, les frais de publicité et la masse salariale (environ 15 000 à 20 000 roubles par personne). Le revenu mensuel d'un petit magasin pour les femmes enceintes est estimé à 400-500 milliers de roubles. Le bénéfice net moins toutes les dépenses sera de 100-200 mille roubles. La période de récupération d'une telle entreprise est d'au moins un an.
Dans votre travail, tenez compte du facteur de saisonnalité. Cela se manifeste à la fois dans l'assortiment de vêtements, de sous-vêtements et même de produits de maquillage (par exemple, il existe des crèmes spéciales pour l'hiver), mais aussi dans les ventes. Vous pouvez difficilement prédire l’influence de ce facteur à l’avance. Souvent, en hiver, les ventes sont plus élevées qu'en été. Mais beaucoup de femmes planifient spécifiquement leur grossesse de telle sorte que la naissance d'un enfant tombe sur la période été-automne. Dans le sud du pays, où la chaleur estivale est difficilement tolérée, même sans état de grossesse, au contraire, il est souvent prévu que les 2-3 derniers mois précédant l’accouchement tombent en automne ou au printemps. Cependant, il est peu probable qu'il soit possible de calculer à l'avance tous les changements saisonniers possibles.
Si vous envisagez d'ouvrir non pas un magasin ordinaire de produits destinés aux femmes enceintes, mais un magasin en ligne (ou un magasin en ligne en plus d'un magasin existant), les étapes de base pour son organisation seront les mêmes, la seule différence étant qu'au lieu de trouver une chambre et d'acheter un magasin équipements vous allez créer votre site et gérer son contenu et son support.
Créer un site dans ce cas n’est pas le plus difficile, même si vous êtes très loin de la programmation. À ce jour, il existe deux options: acheter un magasin en ligne clé en main ou commander votre propre développement. Et dans ce cas, et dans un autre cas, vous pouvez économiser de manière significative ou même vous passer d’investissements. Par exemple, il existe un logiciel gratuit (appelé open source) pour les magasins en ligne, mais il est généralement assez difficile à installer et à configurer et ses fonctionnalités sont limitées, contrairement aux analogues payants. Si vous commencez à travailler avec de petits volumes, vous pourrez vous débrouiller avec les solutions existantes pour la première fois, mais il est préférable de dépenser de l'argent sur une plate-forme payante.
Vous pouvez également commander le développement d'un magasin en ligne à partir de zéro. Некоторые компании предлагают весьма удобные системы управления продажами и взимают плату исключительно за увеличение функционала предоставляемых программных средств. Наконец, возможно самостоятельно сделать интернет-магазин, потратив деньги лишь на оплату домена и хостинга. Но этот вариант возможен лишь в том случае, если вы обладаете необходимыми знаниями и умениями. Если нет, то придется либо тратить свое время на освоение основ сайтостроительства, или же обратиться за помощью к специалистам. Уделите особое внимание выбору доменного имени (адрес вашего магазина в интернете) и хостинг (аренда ресурсов сервера, на котором будет располагаться ваш интернет-магазин). Эти расходы незначительны и составят 500 рублей за домен в год и около 300 рублей в месяц за домен.
Доменное имя должно быть в идеале коротким, запоминающимся и иметь отношение к тематике вашего сайта. Скорее всего, найти подходящий вариант, который еще свободен для регистрации, будет непросто, но возможно. Для начала придумайте само название будущего магазина, а потом уже приступайте к поиску свободного домена. Существуют различные способы упростить себе работу, например, путем синхронизации системы управления магазина с бухгалтерскими программами, использования систем учета и отслеживания заказов. Но все это стоит дополнительных средств, поэтому в первое время работы можно вполне обойтись без них. По мере развития вашего бизнеса и объемов продаж вы сможете заказать у специалистов разработку дополнительных модулей.
После того как сайт готов, осталось наполнить его контентом (содержанием): данными о вашей фирме, описаниями товаров, фотографиями, обзорами и статьями. Чем информативнее и полнее будет ваш сайт, тем лучше.
Не забудьте про рекламу. Вы можете использовать системы контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Бегун, Google Adwords ), размещать баннеры и коммерческие темы на специализированных сайтах и форумах. Первый вариант довольно дорогостоящий: вы будете платить за каждого посетителя своего сайта, но не факт, что он решит совершить покупку. Второй вариант является наиболее оптимальным для начинающего предпринимателя, но только в том случае, если вы грамотно выбираете ресурсы для рекламы. Вполне возможно, что одна коммерческая тема на местном форуме для мам «сработает» намного эффективнее десяти баннеров, размещенных на разных сайтах. Не старайтесь «нагнать» как можно больше людей на свой сайт. В этом случае вы просто разоритесь на рекламе, но не получите ожидаемого результата. Главное, не количество, а качество. Это верно и в отношении вас: отвечайте на вопросы клиентов, консультируйте их по предлагаемым товарам и услугам, регулярно обновляйте свой сайт и коммерческую тему, выкладывайте полезную информацию.
Заранее обдумайте вариант организации доставки товаров, ведь именно это условие определяет удобство пользования магазином для ваших клиентов. Способы доставки зависят от того, в каких масштабах вы собрались работать – только на один регион или на область или даже всю страну. В последних случаях возможны несколько вариантов: курьерская доставка, самовывоз, почтовая доставка и службами экспресс-доставки. Но такой специфический товар, как одежда для беременных, актуальнее всего продавать в вашем городе с курьерской доставкой с возможностью примерки. Для удобства ваших покупательниц вы можете привозить им интересующие модели на дом, где они могут примерить каждую из них и выбрать то, что им подходит. Если ни одна модель из выбранных не подошла, клиент просто оплачивает стоимость доставки. Главная сложность – найти надежных курьеров, которые будут оперативно развозить заказы. Крайне желательно, чтобы курьерами были женщины: далеко не все покупательницы готовы впустить в квартиру незнакомого мужчину.
Сысоева Лилия
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18/08/2019